Was muss ich tun, wenn ich meine Karte verloren habe oder sie defekt ist?

Lassen Sie Ihre Karte nach Verlust umgehend durch die Störmeldezentrale der Universität:
Tel.: 0551/39-20000 sperren. Nennen Sie bitte Ihren Namen, Ihre Matrikelnummer und Ihr Geburtsdatum.

Ab sofort können Sie eine neue Karte bequem online beantragen im Abholportal für den Studierendenausweis. Nach der Beantragung, überweisen Sie 8 Euro für eine neue Karte per Sofortüberweisung. Sobald Ihre Karte produziert wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail und können Ihren neuen Studierendenausweis in der Chipkartenstelle im ZHG abholen.

Beachten Sie bitte, dass die Karte in der Regel drei Werktage nach Beantragung zur Abholung für Sie bereit liegt. Sollte sich auf Ihrer alten Karte noch Guthaben befunden haben, können Sie dieses in der Infobox des Studierendenwerks auf Ihre neue Karte übertragen lassen.

Bitte beachten Sie: Nach der Beantragung eines neuen Ausweises und der Überweisung der Gebühr ist leider keine Stornierung des Auftrags mehr möglich. Sollten Sie Ihren Ausweis verloren haben, empfehlen wir Ihnen daher, wenn möglich vier bis fünf Tage zu warten, bevor Sie einen neuen Ausweis beantragen, da in den meisten Fällen der alte Ausweis wiedergefunden wird. Wir kontaktieren Sie über ihre studentische E-Mailadresse, falls Ihr Ausweis gefunden wurde.

Zum Abholportal für den Studierendenausweis

Hinweis: In der Studienzentrale am Wilhelmsplatz werden keine Ersatzkarten mehr ausgestellt, die Beantragung ist nur noch online möglich.